Für eine nachhaltige Transformation einer Organisation und ihrer Kultur reicht es nicht, agile Praktiken und Methoden einfach anzuwenden. Es ist wichtig, die Mitarbeiter zu inspirieren und zu motivieren, offen, kreativ und experimentierfreudig zu sein und diese agile Haltung in allen Arbeitsprozessen leben und ausgestalten. Agilität braucht ihr eigenes Mindset.

Die Agile Transformation funktioniert nur, wenn die Führungskräfte überzeugt und befähigt sind, die Transformation mitzugestalten. Hierzu brauchen sie eine/n Expert*in an ihrer Seite, der oder die ihnen die bekannten „Good Practices“ liefern kann und sie bei ihrer eigenen Entwicklung begleitet.

In einer agilen Organisation müssen je nach Größe und Geschäftsumfeld bestimmte Prozesse etabliert werden, z.B. eine nutzer-zentrierte Produktentwicklung, Innovations-Prozesse, Programm- und Portfolio-Management sowie geeignete Prozesse für die Entwicklung von Unternehmensstrategien und -zielen in dynamischen und komplexen Geschäftskontexten. Unsere Enterprise Agile Coaches unterstützen Sie dabei.

Agile Coaches sind vor allem wirksam durch die direkte Zusammenarbeit mit den Mitarbeiter*innen und Führungskräften im Unternehmen. Hier sind sie häufig in der Funktion eines Moderators aktiv, der z.B. in Führungsgremien und Meetings hilft, Strukturen zu schaffen, neue Perspektiven zu beleuchten, Handlungsoptionen zu finden und effizient Entscheidungen zu treffen. Die Zusammenarbeit mit Führungskräften bzw. das Wirken im Management-Umfeld erfordern hier erfahrungsgemäß andere bzw. erweiterte Qualifikationen als z.B. die Betreuung von agilen Teams.

Die Agile Transformation bedeutet letztendlich, eine neue Organisationsform zu entwickeln, die z.B. eine bessere Anpassungsfähigkeit hat und eine unmittelbarere Kundenorientierung erlaubt. Dieser Prozess ist komplex und dauert häufig mehrere Jahre. Um in dem Zusammenspiel von Unternehmenskultur, Agiler Führung, Transformation und mehr Verantwortung für Mitarbeiter*innen nicht den Überblick zu verlieren, bringen unsere Agile Coaches ihre Erfahrung bei der Transformation besonders von großen Unternehmen ein.

Wertströme (engl. Value Streams) sind alle aufeinander folgenden Schritte, die ein Unternehmen durchführen muss, um kontinuierlich Wert an die Kunden zu liefern. Da sich die Kundenanforderungen und die Märkte verändern, entsteht immer wieder Bedarf, neue Wertströme im Unternehmen zu etablieren oder bestehende zu optimieren. Das kann z.B. bedeuten, einen operationalen Wertstrom (z.B. Kunden kaufen ein Produkt auf einer Verkaufsplattform) zu verbessern, indem Hindernisse für den Kunden (z.B. Bedienbarkeit) reduziert werden oder zeitaufwendige Übergaben in den internen Prozessen des Unternehmens vermieden werden, um den Gesamt-Prozess zu beschleunigen. Unsere Enterprise Agile Coaches helfen in diesem Kontext an verschiedenen Punkten: Beispielsweise machen sie mit einer Value Stream Analysis die Prozesse mit den Teams gemeinsam transparent. In der Beratung bzw. im Coaching mit den Beteiligten aus den verschiedenen Organisationseinheiten arbeiten sie an gemeinsamen Zielen, entwickeln effektive Methoden der Zusammenarbeit und fördern Kreativität sowie den wertschätzenden Umgang der Beteiligten.

Teams sind die zentralen wertschaffenden Einheiten in der agilen Organisation. Sie entwickeln autonom und kundenzentriert neue Geschäftsfelder und vernetzen sich mit anderen Einheiten in der Organisation. Für unsere Agile Coaches besteht die zentrale Aufgabe in der Zusammenarbeit mit Teams – deren Befähigung, in der agilen Organisation zu funktionieren, ist für den Erfolg essenziell. Häufig wirken die Coaches als Moderatoren in den Team-Meetings, beraten/coachen die Führungskräfte, führen Einzelgespräche und strukturieren die Kommunikation durch neue und alternative Formate.

Agile Vorgehensweisen umzusetzen ist für ein oder wenige Teams oft schnell erfolgreich, die Steuerung einer agilen Entwicklung von 7-15 Teams jedoch nicht mehr trivial. Hier bringen unsere Agile Coaches ihre Erfahrung aus der skalierten Entwicklung im Konzern ein. Sie beraten bzgl. der Auswahl geeigneter Skalierungs-Ansätze (z.B. SAFe, Nexus), etablieren systematische Veränderungsprozesse (z.B. durch Retrospektiven), um die Entwicklungsprozesse zu optimieren und dabei die Mitarbeiter*innen einzubinden und unterstützen die Team-übergreifende Zusammenarbeit (z.B. durch das Aufsetzen und Betreuen von Gilden & Communities).

andrena bietet aktuell zahlreiche Trainings zu verschiedenen Themenbereichen an - von Scrum Basis Wissen bis Agile Product Management und User Experience (UX) Design. Trainings und Ausbildung können ein sinnvoller Startpunkt für eine agile Transformation sein (z.B. um ein gemeinsames Verständnis der Beteiligten zu schaffen) oder im Laufe einer Transformation neue Impulse geben (z.B. Leadership-Trainings für agile Führungskräfte).

Wenn das erste Scrum Team in einer bisher klassisch aufgestellten Organisation startet, dann hilft der Scrum Master dem Team, die vielen Hindernisse transparent zu machen und zu beseitigen (z.B. Expertise fehlt, Berechtigungen/Regeln passen nicht, Material/Equipment fehlt usw.). Auf Organisationsebene treten oft andere Hindernisse auf und erfordern entsprechend andere Lösungen. Solche Hindernisse können z.B. eine hohe Time-to-Market beim Zusammenspiel vieler Teams in einem Entwicklungsprozess sein, ein zu starres Finanzierungsmodell (Budgets über mehrere Jahre) oder zu hohe Kosten. Auch hierfür muss die Agile Organisation Antworten finden. Die Agile Coaches helfen hier, Handlungsoptionen zu identifizieren und leichtgewichtige Experimente zu entwickeln, um das Risiko bei Veränderungen zu minimieren.

Agile Coaches können beim Start einer agilen Initiative unterstützen, schon bevor das Produkt Backlog steht und die ersten Mitarbeiter und Teams rekrutiert sind. Sie klären mit den Initiatoren zuerst die Zielstellung der Initiative, identifizieren ggfs. Hypothesen und Risiken, die evtl. mit einer leichtgewichtigen Vorgehensweise (z.B. Lean Startup) validiert bzw. reduziert werden können. Die Agile Coaches helfen der Initiative im Laufe ihres gesamten Lebenszyklus und bieten je nach Phase die passende Beratung bzw. Begleitung.

Die Bandbreite der Situationen ist beim Thema Remote-Zusammenarbeit sehr groß: Vom großen Standort-übergreifenden Kreativ-Workshop bis zum Daily Scrum eines Umsetzungs-Teams, überall soll eine effektive Kommunikation und Zusammenarbeit ermöglicht werden. Nicht nur die Wahl der Tools ist hier wichtig, besonders das Format macht oft den Unterschied. Nicht alles, was vor Ort Spaß macht, ist auch im virtuellen Raum effektiv. Außerdem müssen u.U. Unternehmensrichtlinien beachtet werden und nicht jedes Tool kann uneingeschränkt genutzt werden. Unsere Enterprise Agile Coaches kennen die richtigen Tools für Ihre Online-Meetings und -Veranstaltungen und sie haben die Erfahrung, welche Formate online gut funktionieren. Zusätzlich können sie helfen, Teams standort-übergreifend zu integrieren und die Zusammenarbeit zu optimieren.

Feedbackschleifen sind die Grundlage für systematisches Lernen in der Organisation und nur lernende Organisationen können sich schnell adaptieren, um im Wettbewerb zu bestehen. Feedback spielt auf vielen Ebenen in der Organisation eine Rolle: Mitarbeiter*innen entwickeln sich individuell weiter, in dem sie Feedback aus ihrem Umfeld aufnehmen. Organisationseinheiten bekommen Feedback durch die Kunden/den Markt und steuern damit ihre Produktentwicklung. Je schneller und transparenter das Feedback generiert wird, desto früher und wirksamer kann sich das Unternehmen anpassen. Enterprise Agile Coaches machen diese Mechanismen im Unternehmen deutlich und spüren Hemmnisse auf (Impediments), z.B. wo Feedbackschleifen unterbrochen sind oder noch gar nicht existieren.